图说：170多名中外游客滞留机场读者供图（下同）
原本期待着年前飞往柬埔寨观光游览，到了机场却发现，值机柜台前空空如也，飞机杳无音讯。临近起飞时，导游、航空公司和机场工作人员竟都不知道飞机在哪里！170余名乘客就这样在被撂在机场，心急如焚。
临近值机竟无工作人员
年底前，黄先生和同事共15人相约组织公司团建活动，前往柬埔寨游览吴哥窟。令他怎么也没想到的是，在启程前就遭遇到了阻碍。“2月10日晚，我和同事本该搭乘吴哥航空K6/861航班（00:05-3:25+1）从上海飞往柬埔寨暹粒。通知我们晚上9时50分开始值机，可我们到达机场时，值机柜台竟然一名工作人员也没有，就好像这班航班压根不存在一样！”很快，此次航班的乘客陆续到达：大约170多名中外游客将值机柜台围了个水泄不通，大家都在焦急地等待着。
导游王小姐随后联系了相关工作人员，并向旅客解释称，飞机“可能”会延误。不过，一直过了凌晨0时，航班依然没有踪影。“别着急，飞机应该快来了。导游当时还这样安慰我们。”然而，他们的等待又一次落了空。
图说：APP上显示航班被取消
三方均给不出合理解释
黄先生说，令他大惑不解的是，当天他还收到了起飞确认函，显示航班并无异常。他不断查看航班App，直到临近起飞，才显示航班延误。“飞机没来，为何不来，机场、航空公司、旅行社难道提前都不知道？”
2月11日0时，据乘客说，机场工作人员表示，不知道为何航班会出现这样的问题，并联系了航空公司方面。凌晨1时许，吴哥航空上海办事处的工作人员才姗姗来迟。负责人强小姐向乘客致歉，但对于飞机为何会延误、航空公司为何事先没有知晓，她均表示不知情。凌晨4时许，在机场折腾了一晚的黄先生和其他部分旅客，才被安排在机场附近的一家宾馆住宿。不过，对于航班何时起飞，航空公司也只给出了一个模糊的说法：从2月10日开始算起的24小时内。
记者致电导游王小姐，她确认了飞机延误的事实，并表示之前她也没收到消息。
图说：久等的乘客干脆就“地”休息
航班为何延误都不知情
飞机究竟为何会晚点？吴哥航空上海办事处负责人强小姐告诉记者，经确认，该航班由于机故原因导致延误。不过，故障在哪一部分，公司也不知道。“我们得知消息时，确实比以往晚了一些，这是我们的失误。”
赔偿额度方面，她表示，将向每位乘客支付300元人民币的赔偿金。“对此，乘客表示了不满，我们发给了公司的申诉邮箱，乘客可以列出具体的损失和单据，同总公司联系赔偿。”
2月11日下午约3时许，黄先生给记者发来微信：飞机最终抵达机场，准备登机。大约下午4时许，飞机才启程飞往柬埔寨。旅客们表示，希望吴哥航空方面能做好反省，并最终给到他们一个合理的说法。
