柬埔寨电子商务的明天在哪里?

说起电子商务

所有人都不会陌生

如果说马云在中国创造了电商奇迹

很多人也在等待柬埔寨奇迹的发生

几乎我遇到过的所有人

都在畅想着柬埔寨电商的未来

同时也都会忍不住吐槽

柬埔寨电商的各种不可能性

然而今天，在柬埔寨有这么一对情侣，用行动证明在拥有很多局限性的柬埔寨，怎样把电商做好。

当Chharoat和她的男朋友Chum去年成立Roserb.com时，柬埔寨的在线购物网站寥寥无几

大部分的人们都在利用2009年成立的Khmer24网站，Khmer24是一种和58同城类似的门户分类网站，网站有各种分类信息例如汽车、土地、手机，电器或是一些生活用品等，线上浏览，线下交易，主要是靠广告费运营的商业模式。记得柬单网在采访Khmer24的Mr.Rady Ty时，他表示柬埔寨的电商绝对为此过早，网上消费习惯的形成需要一个漫长的过程。

或许Mr.RadyTy这句话是正确的，曾经有一些网站在这片还未成熟的电商领域来了又走。2012年，火箭网（Rocket Internet）初步尝试在柬埔寨建立了一个电子商务网站，取名为“Shop”，但刚开2个月就夭折了。2013年，另一个电子商务网站“1月7日”（7 makara）强势进驻柬埔寨，但就目前看来，它已经转变成一个名副其实的线下购物模式了。两家的失败不是没有钱烧了，是因为看不到希望了，这跟早期中国电商8848的失败有很多相似之处。

（*每天有30万点击量的Khmer24.com）

Chharoat和Chum的电子商务创业理念与其它实力雄厚的大鳄不同。一般大鳄都想要通吃，都会走一个多元化电商的模式，也就是什么都卖。但是他们却瞄准一个目标—----化妆品和护肤品，并以此切入，也就是俗话说的垂直电商，和中国的聚美优品是同一条路线。之前聚美优品的CEO陈欧在接受记者采访时也表示：我们不会做多元化，是因为我们永远做不过淘宝，京东，但是如果我们选择只做化妆品的话，淘宝京东肯定不会花那么多精力做，所以我们可以生存下来。刚好Chharoat之前就在柬埔寨经销过韩国美容产品，经验告诉她那是对的。

“在本地市场或商店里购物时，销售员对‘服务’的概念一无所知，她们甚至不了解她们正在卖的产品，也不能给出任何购买建议，甚至有些产品还是假冒的！“这就是Chharoat和Chum要自己线上开店的主要出发点。

他们想要提供优质正品，还有优质的客户服务。Chum自己建立了他们的购物网站，，然后“我们团队的某一位成员自学了摄影，直到今天，我们网站上的所有照片都是原创实拍的，设计也是一样。”显而易见，Chharoat和Chum对他们一手创立的品牌有着身后的感情。

（*页面设计非常的简洁）

每一位创业者都有一个故事，创业的初衷也许是为了赚钱，但肯定还有自己的理念与梦想在其中，特别是这种新兴行业，没有一个强大的价值观在背后支撑，很难坚持走的很远。

一年过去了，Roserb.com把产品范围扩大到了婴儿用品、时尚、珠宝和装饰品，还有一些特色性的食物。现在Roserb.com线上交易的产品已达2000件，“我们只在刚开始的时候买进再卖出，现在我们跟很多商家有代销合作。”Chum说道。

这对情侣会自己估量产品的价值，找准产品的位置。他们会在决定要不要做一个产品前先试用，“我们会购买一些产品来试用，并且放到我们线上测试销量，不然我们不会贸然行动。”

就像是Chum刚才提到的，目前柬埔寨化妆品销售市场的同点就是：销售员都不了解产品本身，又怎样把产品卖给消费者。而Chharoat和Chum在产品数量还不多的前提下可以把这一块的客户体验做好。

--未完待续

*下一篇将叙述Roserb.com的支付，客服和物流又是怎么解决的。他们又面临着怎样的挑战。

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